Ayuda y preguntas frecuentes
Cómo empiezoDesafíos con dineroRelojes y conexiónDepósitos y retirosElo y rankingReglasMi cuentaJuego limpioContacto
¿Cómo empiezo?
- Jugar gratis, sin cuenta: en la pestaña Local / IA juegas contra la computadora (tú eliges el nivel) o contra un amigo en el mismo dispositivo. Si no sabes qué jugar, el botón 💡 Sugerencia te marca la mejor jugada.
- Jugar online: en la pestaña Online creas una cuenta (usuario, email y una contraseña de 10 o más caracteres con letras y números) y buscas rival o creas un desafío.
- Partida amistosa (gratis): elige «Amistosa (gratis)» como inscripción. No cuesta nada, no necesita saldo ni código de email y no cambia el Elo: sirve para practicar o jugar con amigos.
¿Cómo funciona un desafío con dinero?
- Cada jugador paga la misma inscripción (en USDT) al empezar la partida. El premio total es la suma de las dos inscripciones.
- El ganador recibe el premio total menos una cuota de servicio del 5 %. Ejemplo: inscripción de 1 USDT → premio total 2 USDT → el ganador recibe 1,90 USDT.
- Si hay tablas (por acuerdo, ahogado, repetición, regla de los 50 movimientos o material insuficiente) o la partida se cancela porque nadie movió a tiempo, se devuelve la inscripción a los dos, sin cuota.
- Pierdes si recibes jaque mate, te rindes, se agota tu tiempo o te desconectas más de 60 segundos sin volver.
- Protección contra fraudes: si una partida termina con resultado decisivo en menos de 5 movimientos por bando, el pago no se hace solo: queda en revisión del administrador (si fue una partida normal, se paga). Además hay un tope de partidas diarias entre las mismas dos cuentas y un tope diario de inscripciones por cuenta.
- Antes de entrar a un desafío con dinero siempre verás cuánto pagas y cuánto puede ganar el ganador, y tienes que confirmar un código que llega a tu email.
Relojes, conexión y reinicios
- El servidor lleva los relojes y valida cada jugada: lo que ves en pantalla se sincroniza con el servidor varias veces por segundo. El número junto a tu usuario (● 120 ms) es la latencia hasta el servidor: verde es buena, ámbar regular, rojo mala.
- Si pierdes la conexión, el juego intenta reconectarse solo. Tienes 60 segundos para volver; pasado ese tiempo pierdes por abandono.
- Cuando se actualiza el servidor, las partidas en curso se guardan y se retoman donde estaban: verás el aviso «El servidor se reinició» y el reloj queda en pausa hasta que vuelvan los dos jugadores. Antes de una actualización programada, el juego deja de aceptar partidas nuevas y espera a que terminen las que están en curso.
Depósitos y retiros
Dos modos, con cuentas y saldos separados: Práctica (dinero ficticio en una red de pruebas, sin valor real: sirve para aprender cómo funcionan las inscripciones, los premios y los retiros sin riesgo) y Dinero real (USDT reales). Se cambia con el selector «Práctica | Dinero real» del juego; lo que tengas en un modo no existe en el otro. Mientras veas la insignia MODO PRUEBA, todo el dinero es ficticio.
- Depositar: envía USDT por la red BNB Smart Chain (BEP20) a la dirección personal que aparece en «Depositar». Enviar otro activo u otra red puede hacer perder los fondos. Se acredita solo, unos 45 a 60 segundos después de que la red confirme la transacción.
- Retirar: pide el retiro con tu dirección BEP20. Los retiros los revisa y aprueba una persona; tienen un monto mínimo y una comisión de red que se descuenta del monto, y los dos se muestran antes de pedirlo.
- El saldo es tuyo y no genera intereses: esto no es un banco ni una inversión.
Elo y ranking
- Empiezas en 1200. Solo las partidas con inscripción cambian el Elo; las amistosas no.
- Ganar contra alguien de más Elo sube más puntos. Con menos de 30 partidas el ajuste es mayor, para que tu nivel real se vea más rápido.
- El ranking muestra a los 10 jugadores con más Elo.
Reglas que conviene saber
- Jaque: si tu rey está en jaque, solo vale una jugada que lo evite: mover el rey, capturar a la pieza que da jaque (se marca en naranja) o bloquearla con otra pieza, incluso sacrificándola. Si ninguna jugada lo evita, es jaque mate.
- Piezas clavadas: una pieza no puede moverse si eso dejaría a tu rey en jaque. El juego te lo explica cuando lo intentas.
- Enroque, captura al paso y coronación funcionan como en el ajedrez oficial. Al coronar eliges la pieza.
- Tablas: por acuerdo, rey ahogado, triple repetición, 50 movimientos sin captura ni movimiento de peón, o material insuficiente.
- Clic derecho sobre el tablero dibuja flechas y círculos; las flechas del teclado revisan las jugadas.
Mi cuenta y mi seguridad
- Tu nombre de usuario no distingue mayúsculas de minúsculas: «Ana» y «ana» son la misma cuenta.
- ¿Olvidaste la contraseña? En «Iniciar sesión» elige «¿Olvidaste tu contraseña?»: te enviamos un código al email de tu cuenta (revisa también Spam y Promociones).
- Nunca compartas tu contraseña ni los códigos de tu email. Nadie del servicio te los pedirá.
- Una cuenta por persona.
Juego limpio
Está prohibido usar motores de ajedrez o ayuda externa durante una partida, pactar resultados, perder a propósito o mover fondos entre cuentas mediante partidas. Ante indicios, retenemos pagos y podemos suspender cuentas. Todas las reglas están en los Términos y Condiciones.
Juega con responsabilidad: los desafíos con inscripción son solo para mayores de 18 años y puedes perder tu inscripción. Participa únicamente con dinero que puedas permitirte perder.
¿Necesitas ayuda?
Escríbenos a soporte@jaquereal.com indicando tu nombre de usuario y, si es sobre una partida, la hora aproximada y el rival. Para cerrar tu cuenta o pausar tu participación, también por ese medio.
Ver también: Términos y Condiciones · Política de privacidad
Help and FAQ
Getting startedChallenges with moneyClocks and connectionDeposits and withdrawalsElo and rankingRulesMy accountFair playContact
How do I get started?
- Play for free, no account: in the Local / AI tab you play against the computer (you choose the level) or against a friend on the same device. If you do not know what to play, the 💡 Hint button marks the best move.
- Play online: in the Online tab you create an account (username, email and a password of 10 or more characters with letters and numbers) and look for an opponent or create a challenge.
- Friendly game (free): choose «Friendly (free)» as the entry fee. It costs nothing, needs no balance or email code and does not change your Elo: it is for practice or playing with friends.
How does a challenge with money work?
- Each player pays the same entry fee (in USDT) when the game starts. The total prize is the sum of both entry fees.
- The winner receives the total prize minus a 5% service fee. Example: 1 USDT entry fee → 2 USDT total prize → the winner receives 1.90 USDT.
- If there is a draw (by agreement, stalemate, repetition, the 50-move rule or insufficient material) or the game is cancelled because nobody moved in time, the entry fee is refunded to both players, with no fee.
- You lose if you are checkmated, resign, run out of time or stay disconnected for more than 60 seconds.
- Fraud protection: if a game ends with a decisive result in fewer than 5 moves per side, the payout is not made automatically: it is held for the administrator to review (if it was a normal game, it is paid). There is also a daily limit of games between the same two accounts and a daily limit of entry fees per account.
- Before joining a challenge with money you will always see how much you pay and how much the winner can receive, and you must confirm a code sent to your email.
Clocks, connection and restarts
- The server keeps the clocks and validates every move: what you see is synchronised with the server several times a second. The number next to your username (● 120 ms) is the latency to the server: green is good, amber fair, red poor.
- If you lose your connection, the game tries to reconnect by itself. You have 60 seconds to come back; after that you lose by abandonment.
- When the server is updated, games in progress are saved and resumed where they were: you will see the notice «The server restarted» and the clock stays paused until both players are back. Before a scheduled update, the game stops accepting new games and waits for those in progress to finish.
Deposits and withdrawals
Two modes, with separate accounts and balances: Practice (play money on a test network, with no real value: it is for learning how entry fees, prizes and withdrawals work without any risk) and Real money (real USDT). You switch with the «Practice | Real money» selector in the game; what you have in one mode does not exist in the other. While you see the TEST MODE badge, all the money is fictitious.
- Deposit: send USDT on the BNB Smart Chain (BEP20) network to your personal address shown under «Deposit». Sending another asset or another network can lose the funds. It is credited automatically, about 45 to 60 seconds after the network confirms the transaction.
- Withdraw: request the withdrawal with your BEP20 address. Withdrawals are reviewed and approved by a person; they have a minimum amount and a network fee deducted from the amount, and both are shown before you request it.
- Your balance is yours and earns no interest: this is not a bank or an investment.
Elo and ranking
- You start at 1200. Only games with an entry fee change your Elo; friendly games do not.
- Beating someone with a higher Elo earns more points. With fewer than 30 games the adjustment is larger, so your real level shows up faster.
- The ranking shows the 10 players with the highest Elo.
Rules worth knowing
- Check: if your king is in check, only a move that gets out of it is allowed: move the king, capture the checking piece (marked in orange) or block it with another piece, even sacrificing it. If no move gets out of it, it is checkmate.
- Pinned pieces: a piece cannot move if that would leave your king in check. The game explains it when you try.
- Castling, en passant and promotion work as in official chess. When promoting you choose the piece.
- Draws: by agreement, stalemate, threefold repetition, 50 moves without a capture or pawn move, or insufficient material.
- Right-click on the board draws arrows and circles; the keyboard arrows review the moves.
My account and my security
- Your username is not case-sensitive: «Ana» and «ana» are the same account.
- Forgot your password? Under «Sign in» choose «Forgot your password?»: we send a code to your account email (also check Spam and Promotions).
- Never share your password or the codes sent to your email. Nobody from the service will ask for them.
- One account per person.
Fair play
Using chess engines or outside help during a game, agreeing on results, losing on purpose or moving funds between accounts through games is forbidden. If we see signs of it, we hold payouts and may suspend accounts. All the rules are in the Terms and Conditions.
Play responsibly: challenges with an entry fee are only for people over 18 and you may lose your entry fee. Only take part with money you can afford to lose.
Need help?
Write to us at soporte@jaquereal.com with your username and, if it is about a game, the approximate time and the opponent. To close your account or pause your participation, use the same address.
See also: Terms and Conditions · Privacy policy
Ajuda e perguntas frequentes
Como começoDesafios com dinheiroRelógios e conexãoDepósitos e saquesElo e rankingRegrasMinha contaJogo limpoContato
Como começo?
- Jogar grátis, sem conta: na aba Local / IA você joga contra o computador (você escolhe o nível) ou contra um amigo no mesmo dispositivo. Se não souber o que jogar, o botão 💡 Dica marca a melhor jogada.
- Jogar online: na aba Online você cria uma conta (usuário, e-mail e uma senha de 10 ou mais caracteres com letras e números) e procura um adversário ou cria um desafio.
- Partida amistosa (grátis): escolha «Amistosa (grátis)» como inscrição. Não custa nada, não precisa de saldo nem de código de e-mail e não altera o Elo: serve para praticar ou jogar com amigos.
Como funciona um desafio com dinheiro?
- Cada jogador paga a mesma inscrição (em USDT) ao começar a partida. O prêmio total é a soma das duas inscrições.
- O vencedor recebe o prêmio total menos uma taxa de serviço de 5 %. Exemplo: inscrição de 1 USDT → prêmio total de 2 USDT → o vencedor recebe 1,90 USDT.
- Se houver empate (por acordo, afogamento, repetição, regra dos 50 lances ou material insuficiente) ou a partida for cancelada porque ninguém jogou a tempo, a inscrição é devolvida aos dois, sem taxa.
- Você perde se levar xeque-mate, desistir, seu tempo acabar ou ficar desconectado por mais de 60 segundos.
- Proteção contra fraudes: se uma partida termina com resultado decisivo em menos de 5 lances por lado, o pagamento não é feito automaticamente: fica em revisão do administrador (se foi uma partida normal, é pago). Há também um limite diário de partidas entre as mesmas duas contas e um limite diário de inscrições por conta.
- Antes de entrar num desafio com dinheiro você sempre verá quanto paga e quanto o vencedor pode receber, e deve confirmar um código enviado ao seu e-mail.
Relógios, conexão e reinícios
- O servidor controla os relógios e valida cada jogada: o que você vê é sincronizado com o servidor várias vezes por segundo. O número ao lado do seu usuário (● 120 ms) é a latência até o servidor: verde é boa, âmbar razoável, vermelho ruim.
- Se perder a conexão, o jogo tenta reconectar sozinho. Você tem 60 segundos para voltar; depois disso perde por abandono.
- Quando o servidor é atualizado, as partidas em andamento são salvas e retomadas de onde estavam: você verá o aviso «O servidor foi reiniciado» e o relógio fica pausado até os dois jogadores voltarem. Antes de uma atualização programada, o jogo deixa de aceitar partidas novas e espera as que estão em andamento terminarem.
Depósitos e saques
Dois modos, com contas e saldos separados: Prática (dinheiro fictício em uma rede de testes, sem valor real: serve para aprender como funcionam as inscrições, os prêmios e os saques sem risco) e Dinheiro real (USDT reais). Você alterna com o seletor «Prática | Dinheiro real» do jogo; o que você tem em um modo não existe no outro. Enquanto você vir o selo MODO DE TESTE, todo o dinheiro é fictício.
- Depositar: envie USDT pela rede BNB Smart Chain (BEP20) ao endereço pessoal que aparece em «Depositar». Enviar outro ativo ou outra rede pode fazer perder os fundos. É creditado sozinho, cerca de 45 a 60 segundos depois de a rede confirmar a transação.
- Sacar: peça o saque com o seu endereço BEP20. Os saques são revisados e aprovados por uma pessoa; têm um valor mínimo e uma taxa de rede descontada do valor, e os dois são mostrados antes de você pedir.
- O saldo é seu e não rende juros: isto não é um banco nem um investimento.
Elo e ranking
- Você começa com 1200. Só as partidas com inscrição alteram o Elo; as amistosas não.
- Ganhar de alguém com mais Elo dá mais pontos. Com menos de 30 partidas o ajuste é maior, para o seu nível real aparecer mais rápido.
- O ranking mostra os 10 jogadores com mais Elo.
Regras que convém saber
- Xeque: se o seu rei está em xeque, só vale uma jogada que o evite: mover o rei, capturar a peça que dá xeque (marcada em laranja) ou bloqueá-la com outra peça, mesmo sacrificando-a. Se nenhuma jogada o evita, é xeque-mate.
- Peças cravadas: uma peça não pode se mover se isso deixasse o seu rei em xeque. O jogo explica quando você tenta.
- Roque, en passant e promoção funcionam como no xadrez oficial. Ao promover você escolhe a peça.
- Empates: por acordo, afogamento, tripla repetição, 50 lances sem captura nem movimento de peão, ou material insuficiente.
- Clique direito no tabuleiro desenha setas e círculos; as setas do teclado revisam as jogadas.
Minha conta e minha segurança
- O seu nome de usuário não diferencia maiúsculas de minúsculas: «Ana» e «ana» são a mesma conta.
- Esqueceu a senha? Em «Entrar» escolha «Esqueceu a senha?»: enviamos um código ao e-mail da sua conta (veja também Spam e Promoções).
- Nunca compartilhe a sua senha nem os códigos do seu e-mail. Ninguém do serviço vai pedi-los.
- Uma conta por pessoa.
Jogo limpo
É proibido usar motores de xadrez ou ajuda externa durante uma partida, combinar resultados, perder de propósito ou mover fundos entre contas por meio de partidas. Diante de indícios, retemos pagamentos e podemos suspender contas. Todas as regras estão nos Termos e Condições.
Jogue com responsabilidade: os desafios com inscrição são apenas para maiores de 18 anos e você pode perder a sua inscrição. Participe somente com dinheiro que possa se dar ao luxo de perder.
Precisa de ajuda?
Escreva para soporte@jaquereal.com informando o seu usuário e, se for sobre uma partida, o horário aproximado e o adversário. Para encerrar a sua conta ou pausar a participação, use o mesmo endereço.
Veja também: Termos e Condições · Política de privacidade